Termos e Condições de Compra e Venda de Produtos

Como Comprar 

Para comprar em nossa loja é muito fácil: 

1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos (Departamentos, lançamentos, outras ofertas) e clicar sobre o ícone Adicionar no Carrinho. Ou clique em Ver + Detalhes para maiores informações sobre o produto e escolher opções cores e tamanhos deste produto se houver. Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras. 

2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link a direita Fechar Pedido que você estará concluindo sua compra. 

3) Agora entre com o seu e-mail e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente inserindo seu e-mail no campo Identificação, depois clique em Continuar. Após isso abrirá uma tela para cadastro de todos seus dados inclusive dados de entrega do produto. 

4) Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com envio via Correios. Você pode optar por sedex ou encomenda simples. Cada tipo de envio tem um custo e prazo diferenciado. 

5) Agora basta escolher a forma de pagamento. 

6) Demais instruções serão enviadas via e-mail para você após a finalização de sua venda. 

Segurança 
Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma. 

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só a empresa de empresa de pagamentos terá acesso a estes dados. 

Trocas e Devoluções 
DESISTÊNCIA DE COMPRA
Se você efetuou a compra através da PURA LUXÚRIA , recebeu o produto em perfeitas condições, e ainda assim não se sentiu feliz com a compra, você poderá solicitar através do nosso e-mail: contato@puraluxuria.com.br  o cancelamento da compra. Mas fique atento para as regras abaixo.

PRAZO PARA DESISTÊNCIA DA COMPRA:

Conforme ditam as normas do CDC ( Código de Defesa do Consumidor ), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, gozam de até 7 ( sete ) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra.
O desejo de cancelamento deve ser imediatamente comunicado ao as seguintes regras:
 
DEVOLUÇÃO E/OU TROCA DE MERCADORIA
- A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios com porte pago pelo cliente, para o endereço informado.
- O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.
- O cliente após comunicar a loja possui dois dias úteis para encaminhar o produto de volta. Por favor, comunique aloja o código de rastreio da mercadoria para sua maior segurança.
- O cliente será responsável pelo frete em caso de devolução de mercadoria e dentro dos prazos legais estipulado ( 7 dias corridos da data da compra )
-Nos casos de troca de produto por outro tamanho ou modelo, o cliente será responsável pelos envios do produto e seus custos de frete.
ATENÇÃO: O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e, automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a PURA LUXÚRIA se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete.

RESTITUIÇÃO DE VALORES
-Cartão de crédito: O estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes e / ou 30 dias após recebimento da mercadoria / análise.
- Boleto Bancário ou Depósito em conta: serão restituídos dentro do prazo de 30 dias úteis na conta corrente do cliente ( responsável pela compra )
- Não haverá restituição no valor do frete.

ATENÇÃO
- A restituição dos valores serão processadas somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s)  em nosso estoque. (O produto não poderá trazer qualquer indício de uso);
- Análise da mercadoria: 07 dias úteis após recebimento em nossa loja do produto.

NOTA:
-Toda intenção de cancelamento deverá obrigatoriamente ser comunicado à PURA LUXÚRIA antes do envio do(s) produto(s) . Caso contrário, os pedidos não serão aceitos.

ATENÇÃO
NÃO ACEITAMOS TROCAS E DEVOLUÇÕES DE PRODUTOS ACIMA DE 40% DE DESCONTO.

PRODUTOS COM DEFEITO
- A mercadoria deverá ser encaminhada através dos correios para o endereço do remetente na embalagem original;
- O cliente deverá enviar por escrito, um breve relato sobre o suposto defeito a qual se refere a reclamação, esclarecendo sobre o problema ocorrido, etc;
- Produtos encaminhados fora das especificações acima , não serão aceitos para análise de defeitos;
- Prazo médio de conclusão: 15 dias úteis após o recebimento do produto.
- Laudo favorável a troca: O cliente receberá no endereço de origem, sem custos adicionais, a substituição pelo mesmo produto.
- Na ausência do mesmo produto em estoque, o cliente será comunicado e poderá escolher um outro produto para troca, entre as opções existentes no site, respeitando o valor limite de crédito.
- Laudo contrário a troca: O produto será devolvido ao cliente com a carta/laudo da reprovação, sem direito de substituição.
- Item de reprovação: Ausência de defeito ( não constatação do dano apontado pelo cliente ), indícios de uso inadequado do produto, indícios de dano acidental, desgaste natural em decorrência do uso.

CANCELAMENTO DE COMPRA
O cancelamento do pedido e liberação dos produtos adquiridos por iniciativa PURA LUXÚRIA será automático nas seguintes situações:
Impossibilidade de execução do débito correspondente à compra no cartão de crédito.
Inconsistência de dados preenchidos no pedido.
Não pagamento do boleto bancário.
Ausência de estoque.
 
Prazos e Formas de Envio 
Todos os produtos serão enviados logo após a confirmação de pagamento de acordo com a forma e prazo escolhido pelo cliente. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo dos Correios. 

Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos correios assim que ela for postada. 

Pagamento 
Trabalhamos com as principais formas de pagamento através do PagSeguro e depósito bancário.

Assim que finalizar sua compra, você poderá escolher qual a forma que mais lhe agrada. Demais instruções serão passadas